Trocas e Devoluções

Esta política de trocas é válida a partir de Jan 2024.

Na Letieri, a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Confira nossa política de trocas e devoluções abaixo:

TROCA:

• Aceitamos Trocas em até 30 dias a partir da data de compra, desde que o produto esteja em perfeitas condições, com etiquetas originais e não tenha sido utilizado.

• Caso deseje trocar por um tamanho diferente ou por outra peça, entre em contato conosco e teremos prazer em ajudar a facilitar o processo.

DEVOLUÇÕES:

• Se preferir devolver o produto, você tem até 7 dias a partir da data de compra.
• O item deve estar sem uso, em perfeitas condições e com as etiquetas originais.
• O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido.

COMO INICIAR TROCAS OU DEVOLUÇÕES:

1. Entre em contato conosco através de nosso WhatsApp ou e-mail ( [email protected]).
2. Forneça as informações sobre o motivo de troca ou devolução, juntamente com o número do pedido e detalhes relevantes.
3. Enviaremos instruções sobre como proceder com o retorno do produto.

REEMBOLSO:

• Os reembolsos serão processados no método de pagamento original.
• O prazo para o reembolso pode variar dependendo do método de pagamento utilizado.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

• Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos em promoções.
• Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação
• Caso o produto não esteja mais disponível no estoque, oferecemos o mesmo valor em produtos similares ou a devolução do dinheiro.

Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja perfeita. Se precisar, de mais informações ou assistência, não hesite em entrar em contato em nossos canais de atendimento. Agradecemos por escolher a nossa marca para suas compras de moda e vestuário.